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¿Cómo sé si mi teléfono está habilitado para el uso de un eSIM?

Ver la lista de equipos al fondo del documento.

La versión de iOS debe estar actualizada a 14.1 o posterior. Android _____

Cómo Configurar la eSIM

1. Escanea el código QR

2. Inicia y confirma la descarga, elige un nombre para el plan de datos, te recomendamos llamarlo Airtime.

3. Elige el nuevo plan de datos como la opción de “solo datos”. Este cambio NO afecta su SIM original. WSP, y redes sociales

¿Como Saber que estoy conectado a mi eSIM?

1. Verifica que el nuevo icono de señal de tu celular tenga al menos una barra (esquina superior derecha)

2. Ajustes > “Conexiones” > “Administrador de SIM”.

3. Verifica que tu nuevo plan esté activado y que esté seleccionado como SIM preferida para datos móviles

¿Cómo sé si mi teléfono está habilitado para el uso de un eSIM?

La versión de iOS debe estar actualizada a 14.1 o posterior. Android _____

¿Por qué no se activa el eSIM?

Asegura tener una conexión a internet estable durante todo el procedimiento

¿Puedo seguir usando mi plan / número principal?

Sí, pero las llamadas serán cobradas como roaming. Para llamar gratis, usa WhatsApp, FaceTime, etc.

¿Puedo usar el eSIM en dispositivos distintos?

No.

¿La tecnología eSIM afecta el rendimiento?

No, es exactamente igual a la de un SIM tradicional.

¿Qué pasa con mis eSIM si pierdo mi dispositivo?

Los SIMs no son transferibles.

¿Son compatibles los eSIMs con los relojes?

Sí, en el caso de tener un e-watch compatible con la tecnología eSIM.

¿Puedo conectarme vía el eSIM al internet en un avión o un barco?

No, no se puede.